Ошибка 3004 при прошивке

при подключении iphona к компу кабелем и запуске itunes, всплывает окно "ошибка" с текстом "новая медиатека itunes". СПБ, предлагаем полнейший спектр услуг по продаже и техническому обслуживанию кассовой техники и торгового оборудования.